为深化执行顾客权益维护职责，推进消保作业提质增效，5月7日——8日，我国人寿内蒙古分公司安排而且展开2025年全区顾客权益维护作业训练班，三级组织中心办理人员、消保岗位及投诉处理人员齐聚一堂，共探消保作业新途径。

  本次训练环绕消保全流程作业精心设计课程教育体系。在准则建造层面，深化解读监管方针与企业内部标准；聚集投诉办理，剖析综合治理计划与多元胶葛化解机制；针对服务触点，优化联络、保全、柜面服务及财政收付费等环节流程；一起强化顾客个人隐私信息维护、消保检查、教育宣扬等要点范畴训练，经过理论解说与事例剖析相结合的方法，全方位提高学员事务才能。

  师资团队集结职业精锐力气，既有深谙消保方针的外部专家、拿手法令实务的优异律师，也有精通事务的企业内部精英讲师。训练现场，讲师们结合职业前沿动态与企业实践事例，以生动详实的解说引发学员深度考虑。互动环节中，学员活跃发问、火热沟通，构成许多实践启示。

  参训人员都表明，此次训练课程设置体系全面、实操性强，对提高消保作业水平具有极端严重指导意义。（我国人寿内蒙古分公司供稿）

  此次训练课程设置体系全面、实操性强，对提高消保作业水平具有极端严重指导意义。